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淮滨县文化市场综合行政执法大队、交通运输综合行政执法大队开展暑期旅游包车、导游乱象联合执法行动
来源:政府办公室时间:2025-08-07浏览量:
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  随着暑期旅游旺季的来临,旅游市场迎来高峰。为保障游客的出行安全与合法权益,维护旅游市场秩序,8月5日,淮滨县文化市场综合行政执法大队联合交通运输执法部门开展了针对旅游包车、导游乱象的联合执法行动。此次行动聚焦旅游市场的突出问题,旨在严厉打击各类违法违规行为,为游客营造安全、有序、放心的旅游环境。

  本次联合执法行动重点围绕以下几个方面展开:一是旅游包车检查。交通运输部门重点查验旅游包车的运营资质,包括车辆的道路运输证、包车客运标志牌是否齐全有效;核查驾驶员的驾驶证、从业资格证,确保人、车、证相符等方面,在检查中,一旦发现车辆存在逾期未年检、超员超载、非法营运等违法违规行为,执法人员将依法依规严肃处理。二是导游执业规范检查。执法大队对导游的执业情况进行全面检查。执法人员重点查看导游是否持证上岗,仔细核对旅游行程单,确认实际行程与计划行程是否一致;深入调查此次旅游行程中是否存在诱导、欺骗、强迫游客购物或参加自费项目等违规行为。对于无证导游、擅自变更行程、强迫消费等问题,将依法予以严厉打击,绝不姑息迁就。三是旅游合同及服务质量检查。执法人员还对旅行社与游客签订的旅游合同进行检查,查看合同内容是否规范、条款是否清晰,是否存在“霸王条款”等损害游客权益的情况。同时,通过与游客交流沟通,了解游客对旅游服务质量的满意度,收集游客的意见和建议,对发现的服务质量问题督促旅行社及时整改。

  在本次联合执法行动中,两部门共出动执法人员7人,检查旅游包车3辆次,抽查导游1人次,检查旅行社及门市部3家次。经检查,大部分旅游包车和导游能够遵守相关规定,依法依规经营,但仍发现个别团队存在旅游合同签订不规范问题。针对这些问题,执法人员当场对相关企业和负责人进行了批评教育,并要求规范签订旅游合同。

  此次联合执法行动,有效震慑了旅游市场中的违法违规行为,进一步规范了旅游包车运营和导游执业行为。今后,淮滨县文化市场综合行政执法大队将持续加强与交通运输部门的协作配合,建立健全常态化联合执法机制,加大执法检查力度和频次,不定期开展专项整治行动,对旅游市场违法违规行为保持高压态势,切实维护我县旅游市场秩序,保障广大游客的合法权益,推动当地旅游业健康、有序发展。

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