一、服务概况

　　谷堆乡社工站本周走访谷堆村低保户4户4人；开展“认识社工・乐享服务”社工宣传活动1场，共计50人；开展人居环境整治活动1场。

　　二、具体服务情况

　　1.本周，谷堆乡社工站到谷堆村的低保家庭走访。在独居的王爷爷家，社工仔细询问他近期的饮食和慢病用药情况，还特意翻开手册，用通俗的语言讲解门诊报销新政策。每走访一户，社工都会详细标注家庭困难、实际需求，临走前还反复叮嘱 有任何问题随时给社工打电话，温暖的互动让服务对象们脸上都露出了安心的笑容。

　　2.本周，谷堆乡社工站开展 “认识社工・乐享服务”主题宣传活动，“发宣传页”成为本次活动触达村民的关键载体。社工们手持精心设计的宣传页，主动走向过往村民，页面上清晰列出社工站提供的“困境家庭帮扶、心理健康疏导等，还标注了社工站地址、联系电话。宣传页不仅让社工服务“看得见、摸得着”，更打通了村民了解服务、寻求帮助的第一步。

　　3.本周，谷堆乡以 “洁净家园・美化乡村” 为主题，全面开展人居环境整治活动。社工联合环卫工人，手持扫帚、铁锹、垃圾袋等工具，到村主干道、房前屋后开展行动。大家分工协作，有的弯腰清理路边的塑料袋、枯枝败叶，有的合力将乱堆的柴草捆扎归位，整治过程中，不少村民主动加入。

　　三、经验及反思

　　本周工作围绕社工宣传与人居环境整治展开，积累了两项关键经验：一是社工宣传以“需求导向”提升触达效率，通过调研锁定村民关注的低保人群帮扶等需求，将核心服务与咨询渠道，联系电话印在宣传页显著位置，搭配“一对一讲解+互动问答” 模式，使宣传页咨询转化率较以往提升30%，有效消除村民对社工服务的认知盲区；二是人居环境整治靠 “多元联动”强化攻坚力。

　　四、下周工作计划

　　1.入户走访；

　　2.开展儿童社区活动；

　　3.协助谷堆乡社会事务中心其他相关活动；

　　4.继续保持学习社工更多的专业知识。